Cursos interactivos

A través de estos cursos puedes aprender a adicionar productos, como sustituir productos que no tienes disponibles, como entregarle la orden al RT, entre otras cosas.

Por favor ingrese al curso: si no funciona, salga del curso y vuelva a ingresar.

Acceso a mi cuenta

En este módulo vas a aprender todo lo que necesitas saber
sobre el acceso a la app SoyShopper

Visualizar pedidos

En este módulo te vamos a mostrar los tipos de pedidos que
podrás recibir, el picking time y la descripción de productos.

Como agregar productos

En este módulo aprenderás cómo
debes agregar productos a una orden.

Realizar cambios en la orden

En este modulo te explicaremos como realizar cambios
de productos, eliminacion de productos y como
agregar un antojo a una orden.

Comunicacion con Sopote

En este módulo aprenderás todo lo que necesitas saber
sobre los distintos canales de comunicación
junto con los protocolos que deberás manejar.

Reportar factura y solicitar RT

En este módulo te mostraremos cómo debes
reportar la factura y solicitar un Rappitendero.

Finalizar orden

Te mostramos todos los pasos para
finalizar un pedido y cómo entregarlo al RT

Comunicacion con el cliente

En este módulo aprenderás todo lo que necesitas
saber sobre la comunicación con el cliente.

Curso Combos

En este módulo te mostraremos qué es
un combo y de qué manera está formado

Conectividad

En este modulo te daremos unas
recomendaciones para mejorar y revisar
la conectividad en la app SoyShopper

Velocidad en la recoleccion de productos

Aprenderas consejos prácticos para que recolectes
la mayor cantidad de productos posibles
en el menor tiempo posible.

Tiempo de un RT en tienda

Te diremos qué recomendaciones debes tener en
cuenta cuando llega un RT a recoger un pedido

Cancelaciones por Stockouts

Aprenderas qué es un stockout
y cómo evitar tenerlos

Dinero perdido por Stocouts

Aprende como evitar los stockout
y salvar la venta

Reclamos por productos en mal estado

Te daremos recomendaciones para evitar
posibles quejas o reclamos por parte del cliente.

Reclamacionees por producto diferente

Te daremos recomendaciones para evitar
confundir productos que a veces tienen
caracteristicas muy similares.

Curso cancelaciones

En este modulo veremos las posibles razones
por que se cancelan los pedidos en tu tienda y
cómo podemos evitar que esto suceda.